Aide

F.A.Q. (Questions frequemment posées)

Avant de vous inscrire


Q. Avez-vous des références?
R. Oui, nous en avons. Lisez les témoignages de nos clients.

Q. Le service est-il payant ?
R. Pour les femmes tous nos services sont gratuits. Les hommes peuvent s’inscrire gratuitement, créer votre fiche, faire des recherches parmi les fiches des autres inscrits, tchater avec ceux qui sont en lighe, et envoyer des messages et des "sourires" gratuitement. Les hommes paient seulement pour ouvrir les messages reçus en achetant les bons d’achat. Lire plus.

Q. Quelle est votre adresse postale?
R. Voici notre adresse postale et d’autre information complète and mise à jour. Vous pouvez transférer toute la correspondance à cette adresse, y compris les paiements, ordres et questions.
Q. J’ai entendu parler des fiancées russes arnaques sur l’internet. Comment peux-je être sûr de ne pas rencontrer une arnaque sur votr site ?
R. Vous avez raison, maintenant sur les sites de rencontres il y a beaucoup d'arnaques qui se cachent derrière les photos jolies. Nous le savons et nous protégeons nos clients en prenant garde de l’activité suspicieux de nos membres. Si un membre envoie beaucoup d’e-mails à d‘autres membres, utilise les mots certains, etc, cela declénche une alerte rouge et nous vérifions ce membre. En plus la plupart de nos femmes sont représentées par les agences de marriage locales où elles contactent nos reprérentant face-à-face. Donc virtuellement il n'y a pas d'arnaques sur notre site. Pourtant nous conseillons à tous nos membres d’utiliser le bon sens et de nous informer de tous les messages qui sont probablement envoyés par les arnaques.

Savoir plus sur les fiancées russes arnaques.

Q. Pourquoi les jeunes filles sur votre site sont tellement belles? Sont-elle réelles?
R. Oui, toutes les femmes sont réelles.
Actuellement sur les sites de rencontres il y a beaucoup d'arnaques qui se cachent derrière les photos jolies. Nous le savons et nous protégeons nos clients en prenant garde de l’activité suspicieux de nos membres. Si un membre envoie beaucoup d’e-mails à d‘autres membres, utilise les mots certains, etc, cela declénche une alerte rouge et nous vérifions ce membre. En plus la plupart de nos femmes sont représentées par les agences de marriage locales où elles contactent nos reprérentant face-à-face. Donc virtuellement il n'y a pas d'arnaques sur notre site. Pourtant nous conseillons à tous nos membres d’utiliser le bon sens et de nous informer de tous les messages qui sont probablement envoyés par les arnaques.
La raison pourquoi les jeunes filles sont tellement belles est tout simplement le résultat de la séléction faite par nos représentants locaux.

Q. Est-ce que ces jeunes filles essaient de quitter la Russie et utilisent le marriage pour atteindre ce but? Restera-t-elle avec moi après avoir quitté son pays?
R. Honnêtement, nous ne pouvons pas le garantir de la part de toutes ces jeunes filles. Et ne croyez pas une agence qui affirme le contraire. Dans la plupart des cas nos employés rencontrent ces jeunes filles personnellement et font le contrôle minimal, mais il est impossible de lire dans les pensées de quelqu’un. Ensuite légalement pour obtenir le permis de résidence permanent dans la plupart des pays, elle doit être mariée à un citoyen de ce pays au moins pour 2 ans. Ajoutez le temps de procédé et vous aurez environ 3 ans avant qu’elle puisse partir. Cela vous donne beaucoup de temps pour faire une bonne impression :) Alors, une jeune fille, pourrait-elle être tellement calculatrice afin d’obtenir un permis de résidence? Théoriquement oui. Mais pratiquement cela n’arrive jamais. Dans mon expérience la plupart des femmes qui viennent ici sont honnêtes et veulent créer une famille. Si son mari la traite avec dignité et respect, elle resterR. Pourtant certains hommes peuvent être malhonnêtes et obtiennent ce qu’ils méritent. Puis ils crient partout sur l’internet qu’ils ont été affectés. Par exemple, selon la statistique officielle le taux de divorce pour les couples internationaux aux Etats-Unis est plus bas que pour les couples americains.


Q. Une jeune fille que j’ai vu sur votre site m’a plu. Comment peux-je la contacter?
R. Inscrivez-vous gratuitement, remplissez votre profil (n’oubliez pas d’ajouter votre photo), puis envoyez un message à ce membre ou tout simplement envoyez un « sourire » pour montrer votre intérêt. C’est grauit. Elle pourra voir votre profil et vous répondre. A ce moment-là vous devrez acheter les bons d’achat pour lire sa réponse. Les femmes peuvent ouvrir et lire les réponses reçues gratuitement.

Q. Un certain profil sur votre site m’a plu. Pouvez-vous me donner plus d’information sur elle/lui?
R. Toute l’information que nous possédons est disponible sur les pages personnelles des membres. Nous publions tous ce que nous avons, sauf l’information de contact. Si vous vouyez l'inscription "Inconnu", or "Pas d’information" dans des champs certains, par exemple: « Poids: inconnu » ou « Education: Pas d’information », cela signifie que le membre a choisi de ne pas répondre à cette question. La meilleure façon d’aprendre quelque chose sur un membre est de lui écrire.

Q. J’ai remarqué de jolies jeunes filles âgées de 20-25 ans qui recherchent les hommes âgés de 50 ans et plus ce qui m'inquête, car il est possible qu’elles ne veulent pas rencontrer son amour, mais juste habiter à l’étranger.
R. Les femmes russes se marient souvent les hommes plus âgés. C'est lié aux traditions, ce type des marriages est tout à fait normal en Russie. La seule raison pourquoi cela cause l’inquiétude ce sont les stéréotypes adaptés par la société. Si vous voulez vous marier avec une jeune fille russe, vous devrez éviter ce type de stéréotypes. Mais vous devez être raisonable. Si vos avez 40 ans et vous recherchez une fiancée âgée de 18 ans, cela peut être un peu exagéré, mais vous pouvez trouver une jeune fille âgée de 22-25 ans. N’oubliez pas que chacun a ses standards qui peuvent se distinguer des autres. Il est possible que certaines femmes sur notre site n’acceptent pas une grande différence d’âge. Normalement elles indiquent l'âge préféré dans leurs profils.

Q. Avez-vous des catalogues imprimés?
R. Non. Notre base de données des femmes est renovée chaque jour. Tous les jours de nouveaux membres sont ajoutés ou vice versa, les membres qui ont trouvé quelqu’un doivent être enlevés de notre site. Pour avoir un catalogue à jour, nous devrions publier une nouvelle édition tous les jours. C’est littéralement impossible. C’est pourquoi nous choisissons publier notre catalogue seulement en ligne et le renovons tous les jours. D’autres entreprises distribuent des catalogues imprimés, mais il est évident que l’information dans ces catalogues n'est pas actuelle.

Pour de nouveaux membres

Q. Je n’ai pas reçu la réponse à ma demande de courriel.
R. Probablement votre fournisseur de courriel a bloqué notre email que nous vous avions envoyé, à cause de sa politique d'anti-spam. Malheureusement beaucoup de fournisseurs de courriel, particulièrement les fournisseurs comme hotmail, yahoo et AOL, bloquent beaucoup de messages électroniques légitimes parce qu'ils les suspectent d’être spam.
Compte tenu d’une énorme quantité de spam sur l'Internet, les fournisseurs d'email doivent prendre des mesures pour protéger leurs utilisateurs contre les emails indésirables. Ils utilisent les filtres automatiques ou ils rangent des messages dans 3 catégories : ceux qui devraient être fournis, ceux qui doivent être supprimés, et les messages « entre les deux » - ce sont les messages qui sont placés dans votre dossier "Envoi en nombre", "Prospectus" ou dans un dossier semblable. Nous n'envoyons jamais les messages non sollicités à n'importe qui, pourtant certains de nos email à nos clients peuvent être bloqués.
Si cela ne vous aide pas ou vous croyez qu’il y a une raison différente, contactez-nous par téléphone ou dans notre tchat en ligne et nous serons ravis de vous aider. Si vous n’avez pas reçu la réponse à votre question par email, vérifiez votre dossier "Envoi en nombre", "Prospectus" ou le dossier semblable. Si notre email est là, veuillez cliquer sur "Ne pas spam" ou un bouton semblable dans votre programme d'email. Si vous ne voyez pas notre message dans votre dossier"Envoi en nombre", "Prospectus" ou le dossier semblable et vous utilisez Hotmail ou AOL, veuillez suivre ces instructions pour nous débloquer.

Q. J'ai envoyé plusieurs email aux jeunes filles, mais je n’ai pas reçu de réponses.
R. Tout d'abord, enregistrez-vous et vérifiez vos messages. Les femmes ne répondront pas directement à votre email, mais vos messages sont gardés dans votre compte. Cependant nous vous enverrons des notifications de chaque message/réponse reçus. Si vous ne les recevez pas, veuillez lire la réponse ci-dessus pour vous assurer la reception de nos messages.
S'il ne reste aucun message dans votre boîte aux lettres, vérifiez si vous avez votre photo sur votre profil et s’il est correctement montré. Les profils sans photos n'obtiennent presque aucunes réponses. Si vous ne recevez toujours aucune réponse à plus de 3 messages, ou vous croyez que ce n’est pas la cause du problème, informez-nous et nous essayerons de résoudre le problème.

Pas suivant. Voyage en Russie

Q. Combien de temps faut-il pour obtenir le visa en Russie ou en Ukraine ?
R. Si votre passeport est valide pendant au moins six mois après la date de votre voyage, nous vous enverrons les documents pour obtenir le visa pendant 1-2 journées de travail. Puis vous devez vous adresser au consulat pour le visa. Cela prend environ 2 semaines pour obtenir le visa russe standard, mais vous pouvez payer l'argent supplémentaire pour l’obtenir le même jour. Ajouter le temps pour expédier les documents au consulat et les recevoir après. La durée d’obtention du visa pour l’Ukraine est le même.


Q. Est-on en sécurité en Russie?
R. On est tout à fait en sécurité en Russie et dans d'autres pays de CEI si vous savez où aller et que faire. Il est peut-être peu dangereux si vous vous êtes perdu et vous êtes tout seul. N’allez pas dans les quartiers dangeureux; ne montrez pas votre argent et suivez les règles principales de sécurité, et vous n’aurez pas d’ennuis. C’est une bonne idée de demander la femme que vous visiter d'aller vous chercher à l'aéroport et de vous montrer la ville.

Q. Comment peux-je connecter à Internet en Russie?
R. Tout d'abord, si vous restez dans un hôtel cher dans une grande ville, on peut avoir le Wi-Fi. Vérifiez svp avec votre hôtel. Il est inutile de dire que le standart de Wi-Fi est identique dans le monde entier, alors vous n’aurez aucun problème. Si vous voulez utiliser l’internet sur réseau commuté, lisez l’information ci-dessus.
1. Si vous voulez accéder à l'Internet en utilisant un ordinateur public (connecter à l'Internet ou à votre email sur le web comme yahoo ou hotmail) il y a beaucoup de cafés d'Internet dans presque chaque ville en Rusiie et dans d’autres pays de CEI. Demandez au personnel d'hôtel ou à un chauffeur de taxi. Le taux pour employer l’ordinateur dans un café d'Internet est environ $1 par heure.
2. Si vous voulez connecter votre propre ordinateur portable, cela peut être plus difficile. Malheureusement ni en Russie ni dans d’autres pays de CEI il n’y a pas de fournisseur d’internet commuté répandu dans tout le pays, comme, par exemple, AOL aux Etats-Unis. Ainsi vous devez rechercher un fournisseur local dans la ville où vous restez. Le personnel d'hôtel pourrait vous aider à le trouver. Vous pouvez également en trouver un sur l'internet avant votre voyage. Vous devriez payer pour l’accès à l'internet en liquide, parce que les fournisseurs locaux normalement n’acceptent pas les cartes de crédit. Les taux sont $0.50-$1.00 par heure. L’ autre possibilité est de prendre votre ordinateur portable au café d'internet le plus proche et de demander au personnel de le connecter à l'internet. Ils sont toujours disposés à le faire avec le taux habituel par heure.

Q. Comment peux-je appeller la Russie et d'autres pays de CEI ? Combien cela coûte ?
R. En bref, dans la plupart des cas, vous devez composez 011, puis le code du pays, puis le code régional et le numéro de téléphone. Le code de pays pour la Russie est 7, pour l'Ukraine - 380, pour la Bélarus - 375. Si vous composez directement de votre téléphone à la maison ou au travail sans une carte d’appel ou sans inscription au programme spécial de remise pour les appels internationaux, le coût peut être très haut ($2 par minute ou même plus). Nous offrons des cartes d’appel aux taux très accessibles pour appeler les pays de CEI (4 cents par minute pour Moscou, la Russie). Ici vous pouvez trouver plus d'information détaillée sur les appels, la liste complète de codes des pays et des villes, et comment acheter nos cartes d’appel.

Q. Quel temps fait-il en Russie?
R. La Russie est un grand pays et il est impossible de décrire son climat dans quelques phrases. En fait nous avons écrit un article entier concernant ce thème. Mais d'une façon générale, le climat des régions centrales de la Russie où la majorité de nos clients voyage n'est pas aussi mauvaise que l’on mon tre dans les films. Pour d'autres parties de CEI lisez l’information ci-dessus.

Visas et immigration

Q. Ai-je besoin d’un visa pour aller en Russie et pouvez-vous m’aider à l’obtenir?
R. Normalement oui, vous avez besoin d'un visa afin d'entrer la Fédération de Russie. Vous aurez besoin des visas différents pour d'autres pays de CEI, tels que l'Ukraine ou la Bélarus. Nous pouvons vous envoyer une invitation officielle dont vous avez besoin afin d'obtenir le visa à Russie. Nous ne fournissons pas actuellement des invitations pour d’autres pays. Vous enverrez cette invitation avec votre passeport, honoraires de consulat, et 2 photos à l’ambassade ou au consulat russe dans votre pays.